Un serrurier qui sort d'une urgence à 23 h ne va pas rédiger son devis et sa facture le lendemain matin sur Excel. Résultat : factures émises avec 3 jours de retard, montants approximatifs, TVA parfois incorrecte, et clients qui profitent du flou pour contester le prix. Un logiciel de facturation adapté au rythme des serruriers change tout ça.
Ce comparatif sélectionne les 5 outils qui répondent aux contraintes réelles du métier : création de devis et factures sur smartphone pendant ou après l'intervention, gestion de la TVA à deux taux (10 % résidentiel et 20 % locaux pro), bibliothèque de prestations préchargées (ouverture de porte, cylindre, blindage), et conformité facturation électronique 2026.
Les contraintes spécifiques de la facturation en serrurerie
La facturation en temps réel depuis l'intervention
Un serrurier d'urgence peut réaliser 5 à 10 interventions par jour, réparties entre 7 h et minuit. Chaque intervention est différente : ouverture sans destruction à 180 €, remplacement de cylindre haute sécurité à 420 €, blindage de porte à 1 800 €. Rédiger un devis correct et une facture conforme immédiatement après chaque intervention, depuis le parking ou la rue, est impossible sans un outil mobile adapté.
Le devis obligatoire avant intervention
Depuis l'arrêté du 24 janvier 2017, un devis écrit est obligatoire pour toute intervention dont le montant dépasse 150 € TTC. Le client doit signer avant que le serrurier commence. Un logiciel qui génère un devis en 2 minutes sur smartphone, signable sur l'écran ou envoyé par SMS/email, est une nécessité légale autant qu'un outil commercial.
La TVA à deux taux selon le client et le logement
Un serrurier peut intervenir en 30 minutes dans un appartement résidentiel (10 %) puis dans un cabinet médical (20 %). La même prestation, deux taux différents. Un logiciel qui ne permet pas de choisir le taux par intervention — et non par défaut global — génère des erreurs de TVA systématiques. Pour les règles complètes, l'article sur la TVA serrurier et les taux selon les travaux est la référence.
La bibliothèque de prestations urgence
Saisir "ouverture porte multipoints sans destruction, majoration nuit : 380 €" à chaque fois prend 2 minutes. Sélectionner la prestation dans une bibliothèque préchargée prend 10 secondes. Sur 8 interventions quotidiennes, c'est 15 à 20 minutes économisées chaque jour.
La conformité facturation électronique 2026
Les serruriers qui interviennent pour des syndics de copropriété, des gestionnaires immobiliers, des entreprises ou des collectivités doivent émettre des factures électroniques au format Factur-X via une PDP agréée dès septembre 2026. Sans conformité, ils perdent ces marchés. L'article sur la facturation électronique 2026 pour artisans détaille le calendrier.
Kelyseo : pensé pour les artisans qui travaillent en dehors des bureaux
Kelyseo est conçu pour les artisans français qui créent leurs devis et factures depuis le terrain, pas depuis un bureau. Pour un serrurier, c'est l'outil le plus directement adapté : application mobile performante, création de devis en moins de 2 minutes, bibliothèque personnalisable, TVA par ligne.
Fonctionnalités clés pour un serrurier
- Devis sur smartphone : créé en 2 minutes depuis n'importe où, envoyé par SMS ou email, signable électroniquement par le client sans impression
- TVA 10 % / 20 % par ligne : chaque prestation a son propre taux, sélectionnable en un tap
- Bibliothèque de prestations : vos tarifs d'urgence préchargés (ouverture porte, cylindre A2P, remplacement serrure multipoints, majoration nuit/week-end)
- Facture immédiate : transformez le devis signé en facture en un clic, envoyez par email depuis le chantier
- Relances automatiques : email à J+7 et J+30 après l'échéance, sans action manuelle
- Facturation électronique 2026 : conformité Factur-X en déploiement
Ce que Kelyseo ne couvre pas
- Pas de module de planning d'interventions (agenda de dépannage)
- Pas de gestion des stocks de cylindres et fournitures
- Pas d'intégration avec les plateformes de mise en relation (Habitissimo, Hiflow)
Prix
- Plan Pro : 19 €/mois, toutes fonctionnalités
- Essai gratuit : 14 jours sans carte bancaire
Pour démarrer, la page logiciel de facturation pour serruriers donne accès à l'essai gratuit et aux fonctionnalités détaillées.
Synchroteam : pour les serruriers avec planning d'interventions
Synchroteam est un logiciel de gestion d'interventions terrain, très utilisé dans le secteur de la maintenance et du dépannage. Pour les serruriers qui gèrent une équipe de techniciens ou un volume élevé d'interventions quotidiennes avec planning, c'est une alternative sérieuse.
Points forts pour un serrurier
- Planning d'interventions avec affectation en temps réel
- Géolocalisation des techniciens et optimisation des tournées
- Bon d'intervention signable sur tablette ou smartphone
- Facturation intégrée depuis le bon d'intervention
- Historique client complet (toutes les interventions passées)
Limites
- Prix : à partir de 27 €/utilisateur/mois. Pour 3 techniciens : 81 €/mois minimum
- TVA par ligne : moins intuitif que Kelyseo
- Pas de bibliothèque de prestations serrurerie native
- Complexité d'onboarding (3 à 5 heures de configuration)
Synchroteam est pertinent pour une entreprise de serrurerie avec 2 techniciens ou plus et un centre d'appels. Pour un serrurier artisan seul, le rapport fonctionnalités/prix est défavorable comparé à Kelyseo.
Sellsy : pour les serruriers avec clientèle B2B structurée
Sellsy est un CRM-facturation tout-en-un français. Pour un serrurier qui gère des contrats d'entretien réguliers avec des syndics, des gestionnaires immobiliers ou des entreprises, la gestion des clients récurrents et la facturation automatique mensuelle sont ses points forts.
Points forts pour un serrurier B2B
- Facturation récurrente automatique (contrats de maintenance mensuels)
- CRM intégré : historique des interventions par client, suivi des contrats
- Reporting financier : CA par client, par type de prestation
- Facturation électronique 2026 : annoncée compatible Factur-X
Limites pour un serrurier d'urgence
- Application mobile moins rapide que Kelyseo pour les urgences
- Prix : 29 à 69 €/mois selon les modules. Surdimensionné pour un artisan seul
- Prise en main de 3 à 5 heures
Indy : pour les serruriers auto-entrepreneurs
Indy cible les indépendants et auto-entrepreneurs. Son point fort : interface très simple et synchronisation bancaire automatique. Pour un serrurier auto-entrepreneur avec un volume d'interventions modéré, c'est une option économique.
Ce qui fonctionne
- Prise en main immédiate (moins de 20 minutes)
- Synchronisation bancaire : rapprochement automatique des paiements
- Déclaration URSSAF intégrée pour les AE
- Prix : 9 à 22 €/mois
Limites pour un serrurier d'urgence
- Application mobile insuffisante pour un usage en intervention
- TVA par ligne : limitée selon les versions
- Pas de bibliothèque de prestations serrurerie
- Dévis non signables électroniquement sur mobile
EBP Secrétaire Pro : pour les serruriers établis avec comptabilité
EBP Secrétaire Pro est un logiciel de gestion et de facturation pour TPE. Il inclut la comptabilité, la facturation et le suivi commercial. Pour un serrurier avec un cabinet comptable et un besoin de comptabilité intégrée, c'est une option historiquement populaire.
Points forts
- Comptabilité intégrée (journal, bilan, liasse fiscale)
- Logiciel reconnu par les experts-comptables français
- Fonctionnalités complètes de facturation (devis, bons de commande, factures, avoirs)
Limites majeures
- Application mobile inexistante ou très limitée
- Interface datée, logiciel lourd (installation Windows)
- Prix : 200 à 500 € HT/an selon la version
- Migration facturation électronique 2026 incertaine selon les versions
La grille de décision pour choisir
Vous êtes serrurier d'urgence, solo ou avec 1 assistant
Votre priorité : créer un devis légal et une facture conforme en moins de 2 minutes depuis votre smartphone, à n'importe quelle heure. Kelyseo est le meilleur rapport fonctionnalités/prix. 19 €/mois est amorti sur une seule intervention économisée par semaine.
Vous gérez une équipe de 2 à 5 techniciens
La gestion du planning et de l'affectation des interventions devient prioritaire. Synchroteam couvre ce besoin avec sa gestion des tournées et de l'affectation en temps réel. Associez-le avec Kelyseo pour la facturation si Synchroteam est insuffisant sur ce point.
Vous avez beaucoup de contrats B2B récurrents (syndics, entreprises)
La facturation récurrente automatique et le CRM client sont vos besoins. Sellsy couvre bien ce profil, avec la conformité facturation électronique 2026 annoncée pour les marchés avec clients professionnels assujettis à la TVA.
Ce que les serruriers perdent sans logiciel adapté
Un serrurier qui gère sa facturation sur papier ou sur Excel perd en moyenne :
- 2 à 4 heures par semaine en ressaisie manuelle des devis et factures
- 15 à 20 % des paiements retardés faute de relances systématiques
- 2 à 5 factures par mois avec des erreurs de TVA (10 % au lieu de 20 % ou inversement)
- Conformité 2026 : risque de ne plus pouvoir facturer certains clients professionnels
Pour calibrer ses propres tarifs et vérifier que la facturation les reflète correctement, l'article sur le tarif serrurier urgence 2026 donne les fourchettes complètes. Pour les règles de facturation liées au statut auto-entrepreneur, l'article sur le serrurier auto-entrepreneur et sa facturation est la référence.
Questions fréquentes
Un logiciel de facturation serrurier peut-il générer le devis obligatoire avant intervention ?
Oui. Les logiciels adaptés (Kelyseo, Synchroteam) permettent de créer un devis en moins de 2 minutes depuis un smartphone, avec signature électronique du client sur l'écran ou par lien SMS/email. Ce devis signé constitue la preuve légale de l'accord sur le prix, conformément à l'arrêté du 24 janvier 2017 sur les serruriers.
Comment gérer les majorations nuit et week-end avec un logiciel ?
La méthode la plus simple : créer des prestations séparées dans votre bibliothèque pour chaque plage horaire. "Ouverture porte multipoints - journée : 280 €" et "Ouverture porte multipoints - nuit (22h-7h) : 450 €" sont deux lignes différentes dans votre catalogue. Sélectionnez la bonne selon l'heure. Kelyseo et Sellsy permettent cette configuration.
La facturation électronique 2026 s'applique-t-elle aux serruriers ?
Oui, pour les factures émises à des clients professionnels assujettis à la TVA (entreprises, syndics, collectivités). Pour les interventions chez des particuliers, c'est l'e-reporting qui s'applique (déclaration des transactions à l'administration, sans envoi d'une facture électronique au client particulier). Les serruriers qui travaillent exclusivement avec des particuliers sont moins exposés à court terme mais devront s'adapter progressivement.
Peut-on utiliser un logiciel de facturation serrurier sans smartphone ?
Oui, tous les logiciels cités fonctionnent aussi sur tablette et ordinateur. Mais pour un serrurier d'urgence, l'accès mobile est le point décisif. Un outil uniquement desktop oblige à attendre d'être rentré au bureau pour émettre devis et factures, ce qui augmente les risques de litige et de retard de paiement.
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