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19€/mois
14 jours d'essai gratuit inclus.
- Documents illimités
- Clients illimités
- Envoi email intégré
- Relances automatiques
- Export CSV comptable
- Support prioritaire
Sans engagement · Annulable à tout moment
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Logiciel de facturation
Facture serrurier : urgence, TVA, dépannage 2026
Urgences nocturnes, remplacement de serrures, blindage de portes les serruriers ont besoin de facturer vite, depuis n'importe où. Kelyseo permet de créer une facture sur mobile en moins de 2 minutes.
Gratuit jusqu'à 5 documents · Sans carte bancaire
Les problèmes du quotidien
Ce qui ralentit les serruriers
Facturer rapidement sur place lors d'interventions d'urgence sans papier
Appliquer le bon prix selon le type d'intervention (urgence, dépannage, installation)
Encaisser les paiements immédiatement sans avoir à relancer les clients
Fonctionnalités
Ce que Kelyseo fait pour les serruriers
Devis et factures PDF en 30 secondes
Mentions légales automatiques selon votre statut
Numérotation automatique conforme
Envoi par email intégré
Suivi des paiements en temps réel
Relances automatiques sur factures impayées
Export CSV pour votre comptable
Données hébergées en France
Exemple concret
Kelyseo pour les serruriers
Le serrurier intervient souvent en urgence : clé cassée dans la serrure, porte claquée, effraction. Dans ces moments, le client est stressé et le serrurier doit intervenir vite puis facturer sur place. Kelyseo permet de créer une facture depuis le téléphone en moins de 2 minutes, avec le détail de l'intervention, les pièces fournies, et les mentions légales obligatoires. Le client paie et reçoit sa facture par email immédiatement. Aucun papier, aucune ressaisie le soir.
Exemple de document
Intervention urgence M. Leroy, 5 rue Saint-Nicolas, Paris 75004 (Porte claquée, dimanche 22h) • Déplacement urgence nuit/week-end : 65,00 € HT • Ouverture porte sans dégât (crochetage) : 120,00 € HT • Vérification et lubrification serrure : 25,00 € HT Total HT : 210,00 € | TVA 10 % : 21,00 € | Total TTC : 231,00 €
Conformité légale
Modèle de facture pour serrurier : mentions obligatoires 2026
Un modèle de facture pour serrurier n'est pas qu'un document esthétique. C'est un acte commercial encadré par le Code général des impôts et l'article L441-9 du Code de commerce. Chaque mention manquante peut entraîner une amende de 15 € par facture, et jusqu'à 75 000 € pour une entreprise en cas de manquement répété.
Les serruriers sont particulièrement exposés aux contrôles DGCCRF, notamment sur la TVA applicable selon le type de chantier ou de prestation, et sur les mentions spécifiques à leur activité. Kelyseo intègre toutes ces règles dès la création du document, sans que vous ayez à les mémoriser.
Les 8 mentions clés sur toute facture de serrurier
Date d'émission et numéro séquentiel unique
Vos coordonnées : nom/raison sociale, adresse, SIRET
Coordonnées complètes du client (particulier ou professionnel)
Désignation précise de chaque prestation et quantité
Prix unitaire HT et taux de TVA par ligne
Total HT, montant de TVA par taux, total TTC
Date d'échéance et pénalités de retard pour les clients pro
Mention franchise TVA (auto-entrepreneurs sous seuil)
Mentions spécifiques BTP : la garantie décennale (nom assureur + numéro de police) et l'assurance RC Pro sont obligatoires sur chaque devis et facture pour les travaux couverts par l'article L241-1 du Code des assurances. Kelyseo les ajoute automatiquement depuis votre profil.
Télécharger un modèle de facture serrurier gratuit
Si vous démarrez votre activité, un modèle Word ou PDF peut suffire pour les premières factures. Kelyseo propose des modèles gratuits adaptés aux serruriers, prêts à remplir. Pour aller plus loin, le générateur en ligne crée automatiquement une facture conforme en moins de 2 minutes, sans ressaisie et avec la bonne TVA préconfigurée.
Logiciel de facturation pour serruriers : Kelyseo vs Word/Excel
Beaucoup de serruriers commencent avec un modèle Word ou Excel. C'est suffisant pour 3 clients. Dès que l'activité grandit, les problèmes s'accumulent : numérotation à la main, TVA recalculée chaque fois, relances oubliées, fichiers dispersés. Kelyseo résout chacun de ces points.
Avec Word ou Excel
Numérotation manuelle, trous et doublons fréquents
TVA calculée à la main, source d'erreurs
Relances oubliées ou envoyées trop tard
PDF perdu dans les boîtes mail
Aucune visibilité sur les impayés en temps réel
Export comptable laborieux chaque trimestre
Avec Kelyseo
Numérotation automatique et conforme au Code de commerce
TVA préconfigurée pour votre secteur d'activité
Relances automatiques à J+7, J+15, J+30
PDF professionnel généré et envoyé en 30 secondes
Tableau de bord : payé / en attente / en retard
Export CSV prêt pour votre comptable en 1 clic
Ce que Kelyseo fait pour vous
Créez des factures de serrurier en moins de 2 minutes
Facture d'intervention créée depuis le mobile sur place en 2 minutes
Catalogue de prestations pré-enregistrées (urgence, dépannage, blindage)
Paiement encaissé immédiatement avec lien de paiement par email
Historique de toutes les interventions par client
Le marché de la serrurerie représente 1,8 Md€ en France avec 12 000 artisans (SNES 2024)
45 % des interventions serrurier sont des urgences (clé perdue, effraction, porte claquée)
Le prix moyen d'une intervention d'urgence serrurier est de 150 à 300 € TTC
Serrurerie d'urgence nuit et week-end : facturer les majorations en toute légalité
Une intervention de serrurier à 2h du matin pour une personne enfermée dehors : situation d'urgence absolue, capacité de négociation du client nulle, tentations d'abus tarifaires documentées. Pour les serruriers honnêtes, la question est : comment facturer légitimement un supplément d'urgence sans risquer une plainte pour pratiques abusives ? La réglementation existe mais elle est méconnue.
Depuis 2012, une réglementation spécifique encadre les serruriers d'urgence. L'arrêté du 24 janvier 2017 impose l'affichage des tarifs à l'arrivée sur le chantier, avant toute intervention. Le serrurier doit remettre un devis préalable écrit pour toute intervention supérieure à 150 € TTC, signé par le client avant de commencer. Pour les interventions d'urgence où le devis est impossible (personne enfermée, situation de danger), le serrurier doit remettre une fiche de prix simplifiée avant d'intervenir. Un serrurier qui ne respecte pas ces obligations risque une amende administrative et une résolution du contrat sans paiement.
Sur le plan de la facturation des majorations, il n'existe pas de tarif légal plafonné pour les serruriers en dehors du cadre de certaines villes qui ont un arrêté municipal. En revanche, tout supplément 'urgence nuit' ou 'week-end' doit être inclus dans le devis ou la fiche de prix remis AVANT l'intervention. Un supplément ajouté sur la facture après l'intervention sans accord préalable est illégal. La pratique recommandée : avoir un tableau de tarifs avec les majorations (nuit +30 %, week-end +25 %, jour férié +40 %) et le présenter au client dès l'appel téléphonique, puis à l'arrivée sur place.
Pour les serruriers qui travaillent en urgence 24h/24, Kelyseo permet de préconfigurer des articles 'majoration urgence nuit', 'majoration week-end', 'déplacement urgent' avec leurs tarifs HT. Au moment de créer la facture depuis le mobile sur place, vous sélectionnez les bons articles et la facture se compose en 30 secondes. Le client reçoit le PDF par email immédiatement une traçabilité irréprochable qui vous protège en cas de contestation ultérieure.
Facture serrurier et assurance : les mentions exactes pour la prise en charge sinistre
La grande majorité des interventions de serrurier suite à une effraction ou un dommage accidentel sont prises en charge par l'assurance habitation du client. Pour que la prise en charge soit effective, votre facture doit contenir des mentions précises que les compagnies d'assurance vérifient lors de l'instruction du dossier. Une facture incomplète entraîne le rejet du remboursement et c'est votre client qui vous en tient rigueur.
Les mentions indispensables pour la prise en charge assurance : la date et l'heure d'intervention (les assurances vérifient la concordance avec le sinistre déclaré), la nature exacte du sinistre (tentative d'effraction, serrure forcée, porte bloquée accidentellement), le descriptif technique de l'intervention (remplacement cylindre, réparation de gâche, déblocage mécanisme), la marque et la référence de la serrure ou du cylindre remplacé avec sa classe de sécurité (A2P *, **, ou ***), et le montant TTC séparé entre main-d'œuvre et fournitures.
Un point souvent oublié : les assurances plafonnent souvent la prise en charge de la main-d'œuvre à un certain montant (150 à 300 € selon les contrats) et remboursent les fournitures sur présentation des justificatifs. Si votre facture présente un montant global sans distinction, l'assurance peut refuser tout remboursement ou appliquer le plafond sur l'ensemble. Créez systématiquement deux lignes distinctes : fournitures d'un côté, main-d'œuvre de l'autre. Cette présentation facilite l'instruction du dossier et accélère le remboursement de votre client.
Certains assureurs demandent également la mention de votre qualification professionnelle (numéro SIRET, inscription au registre des métiers) sur la facture. Sans cette mention, ils peuvent contester que l'intervenant était bien un professionnel agréé. La CAPEB (Confédération de l'Artisanat et des Petites Entreprises du Bâtiment) a édité des recommandations spécifiques aux serruriers pour les documents contractuels. Kelyseo intègre toutes ces mentions dans votre profil professionnel, qui s'affiche automatiquement sur chaque document.
Devis serrurier : les mentions antiescroquerie imposées par la réglementation
La serrurerie d'urgence est le secteur artisanal le plus touché par les pratiques abusives documentées par la DGCCRF. Des serruriers peu scrupuleux profitent de la détresse des clients (enfermés dehors, porte bloquée après tentative d'effraction) pour facturer des montants sans rapport avec la prestation. Cette réputation nuit à l'ensemble de la profession, y compris aux artisans honnêtes. La réglementation protège les consommateurs, mais elle impose des obligations formelles à tout serrurier.
L'arrêté du 24 janvier 2017 impose cinq obligations au serrurier avant toute intervention : 1) Informer par téléphone le client de la mise à disposition d'une fiche de prix sur le site internet (si le serrurier en a un). 2) Présenter à l'arrivée une fiche de prix standardisée incluant le prix du déplacement, le taux horaire, et le coût des pièces les plus courantes. 3) Pour toute intervention estimée supérieure à 150 € TTC, remettre un devis écrit avec un descriptif précis des travaux et un prix ferme, et attendre la signature avant d'intervenir. 4) Remettre une facture détaillée après l'intervention. 5) Ne pas conditionner le départ à un paiement immédiat supérieur au devis signé.
Sur le devis et la facture, les mentions légales spécifiques aux serruriers comprennent : votre numéro SIRET, votre numéro d'inscription au répertoire des métiers (ou registre du commerce), votre adresse professionnelle physique (les serruriers 'fantômes' sans adresse sont illégaux), et vos coordonnées téléphoniques et mail. Un serrurier qui travaille sous un numéro de téléphone sans adresse fixe opère illégalement. Mentionner votre adresse physique sur chaque document est à la fois une obligation légale et un argument de confiance.
Pour les serruriers qui souhaitent formaliser leur processus commercial, Kelyseo permet de créer un modèle de devis d'urgence pré-configuré : la fiche de prix standardisée peut être envoyée par SMS avant l'intervention, suivie du devis complet si le montant dépasse 150 € TTC. Cette chaîne documentaire prouve votre conformité réglementaire et vous protège contre les tentatives de remise en cause après intervention. En cas de litige porté devant la DGCCRF, vous pouvez présenter l'historique complet des documents envoyés.
Simple et transparent.
Un seul plan. Tout inclus. Sans surprise.
FAQ
Questions fréquentes.
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