Facture vitrier : urgence bris de glace, TVA 2026

Bris de glace urgence : facturer une intervention vitrier pour la compagnie d'assurance

La majorité des interventions urgentes d'un vitrier suite à une effraction ou un sinistre sont prises en charge par l'assurance habitation du client. Pour que la prise en charge soit effective, votre facture doit répondre à des exigences précises que les compagnies d'assurance vérifient avant de rembourser. Une facture incomplète entraîne un rejet ou un remboursement partiel et c'est votre client mécontent qui vous appelle.

Les mentions indispensables pour une facture vitrier compatible assurance : la date et l'heure exacte de l'intervention, la nature du sinistre (tentative d'effraction avec bris de vitrage, dommages accidentels, bris spontané), les dimensions exactes du vitrage remplacé en millimètres (largeur × hauteur), le type de verre avec ses caractéristiques techniques (simple vitrage, double vitrage 4/16/4, feuilleté sécurité VSG, verre trempé SGG Securit), la référence et l'épaisseur du vitrage, et le montant TTC séparé entre main-d'œuvre et fournitures. Les assurances plafonnent souvent la prise en charge de la main-d'œuvre cette distinction est donc essentielle.

Un détail que beaucoup de vitriers ignorent : certaines compagnies d'assurance demandent un bon de commande signé par le client AVANT l'intervention, même pour une urgence. Ce bon de commande sert de validation du prix estimé. En pratique, créez un devis rapide sur Kelyseo depuis votre téléphone dès votre arrivée, faites-le signer au client (par email ou sur le téléphone), puis procédez à l'intervention. Ce devis vaut bon de commande et vous protège si le client conteste le montant après coup.

Pour les vitrages spéciaux (verre feuilleté, verre anti-effraction P4A ou P6B, double vitrage basse émissivité), précisez les caractéristiques de performance sur la facture. Un verre anti-effraction P6B mentionné avec sa norme EN 356 sur la facture rassure le client sur la qualité et justifie un prix plus élevé. En cas de sinistre ultérieur, cette traçabilité prouve que le vitrage installé correspondait bien aux exigences de sécurité.

Vitrage sur mesure : comment chiffrer et facturer les pièces complexes

Le vitrier facture à la pièce ou au m², selon la nature du travail. Un remplacement de vitre standard se chiffre facilement au m² avec un minimum de facturation (car une petite vitre de 30×40 cm prend autant de temps à poser qu'une vitre de 60×80 cm). Les pièces spéciales verre bombé, verre sérigraphié, miroir sur mesure, verre feuilleté avec film décoratif nécessitent un chiffrage au forfait par pièce avec délai de fabrication.

Sur votre devis pour des pièces sur mesure, mentionnez : les dimensions exactes commandées (longueur × largeur en mm, tolérance de découpe), le type de verre avec la norme applicable, le délai de fabrication (généralement 5 à 15 jours ouvrés pour les pièces spéciales), les conditions de livraison (verre livré sur chantier ou à retirer en magasin), et l'acompte à la commande. Cet acompte est indispensable pour les pièces spéciales une vitre bombée de 2 × 1 m commandée spécifiquement pour votre client ne peut pas être retournée au verrier si le client annule.

La casse pendant le transport ou la pose est un risque réel pour les grands vitrages. Mentionnez dans vos conditions générales que vous n'êtes pas responsable des vitrages qui se brisent pendant la pose si la préparation du cadre par d'autres corps de métier présente des défauts (menuiserie voilée, faux-aplomb, silicone dégradé). Cette clause est standard dans la profession elle vous évite de supporter le coût d'une pièce neuve si la casse est due à un défaut du cadre que vous n'avez pas posé.

TVA vitrier 2026 : remplacement, rénovation, locaux professionnels les règles exactes

La TVA en vitrerie est relativement simple mais mérite d'être précisée pour les cas limites. Règle de base : remplacement de vitrage dans un logement de plus de 2 ans (fourniture et pose) → TVA à 10 %. Cette règle s'applique aussi bien à un simple vitrage qu'à un double vitrage performant, que ce soit une fenêtre, une porte vitrée ou un velux.

Les cas à 5,5 % existent mais sont rares en vitrerie pure : si vous remplacez un simple vitrage par un double vitrage à haute performance thermique (Uw ≤ 1,3 W/m²K selon les critères énergétiques), cette amélioration peut être éligible au taux de 5,5 %. En pratique, peu de vitriers exercent simultanément une activité de remplacement de fenêtres complètes (menuiserie + vitrage) qui permettrait de bénéficier systématiquement du taux de 5,5 % sur les éléments énergétiques. Si vous êtes uniquement vitrier (vous remplacez le vitrage dans des cadres existants), le taux de 10 % en logement rénové est votre référence.

Les cas à 20 % : tout vitrage dans un local professionnel (bureau, commerce, restaurant, entrepôt) quelle que soit l'ancienneté du bâtiment, tout vitrage dans une construction neuve ou un logement de moins de 2 ans, et la fourniture de verre sans pose (livraison à un autre artisan qui se charge de la pose). Pour les sinistres chez des particuliers en location, vérifiez que l'immeuble est bien à usage résidentiel une maison transformée en Airbnb ou en gîte peut être considérée comme un local professionnel selon le contexte.