Créer un bon de livraison gratuit en ligne

Qu'est-ce qu'un bon de livraison et pourquoi il vous protège

Un bon de livraison est le document remis avec la marchandise, signé par celui qui la reçoit. Il répond à une seule question, mais elle est décisive : est-ce que ces biens ont bien été livrés, en cette quantité, à cette date, à cette personne ? C'est un document de preuve, pas un document comptable.

Aucune loi générale ne l'impose. Pourtant, en cas de litige, c'est au vendeur de prouver qu'il a livré, et non au client de prouver qu'il n'a rien reçu. Sans bon de livraison signé, cette preuve est presque impossible à rapporter : un bon de commande prouve l'accord, une facture prouve une demande de paiement, mais ni l'un ni l'autre ne prouve la remise effective des biens.

Il joue aussi un rôle en interne : il permet au client de contrôler la livraison avant de recevoir la facture, et à vous de savoir précisément ce qui reste à livrer sur une commande partielle. Sur un chantier fractionné en plusieurs approvisionnements, c'est le seul moyen sérieux de suivre le reliquat.

Enfin, si vous vendez avec une clause de réserve de propriété, le bon de livraison daté est la pièce qui permet de revendiquer la marchandise non payée en cas de procédure collective du client (article L624-16 du Code de commerce). Sans lui, la revendication échoue faute d'identification des biens livrés.

Les mentions à faire figurer sur un bon de livraison

Le bon de livraison n'a pas de liste réglementaire comme la facture. Il doit simplement permettre d'identifier sans discussion possible qui a livré quoi, à qui et quand. Voici ce que notre générateur inclut.

Le bon de livraison s'établit toujours en deux exemplaires au minimum : un pour le destinataire, un signé qui revient chez vous. C'est votre exemplaire signé qui a de la valeur, pas celui que vous laissez sur place.

Les réserves à la réception, la partie que tout le monde néglige

C'est le point le plus mal maîtrisé, et celui qui coûte le plus cher. Signer un bon de livraison sans réserve vaut acceptation de la marchandise dans l'état où elle se présente. Une palette filmée qu'on signe sans ouvrir, et le carrelage cassé à l'intérieur devient votre perte.

Un cas fréquent : un carreleur réceptionne 18 m² de carrelage sur chantier, signe le bon sans ouvrir les palettes parce que le chauffeur est pressé. À la pose, trois cartons sont cassés, soit environ 4 m² à 38 € HT le m², près de 150 € HT perdus, plus une demi-journée de chantier décalée. Réserve non émise, recours fermé. Trente secondes de contrôle et deux lignes manuscrites auraient fait supporter la perte au transporteur.

Bon de livraison, bon de commande, facture : qui prouve quoi

Ces trois documents forment une chaîne. Chacun couvre une étape, et il manque toujours quelque chose quand l'un des maillons est absent.

En pratique, reportez toujours le même numéro de commande sur les trois documents. C'est ce fil conducteur qui rend une créance incontestable devant un tribunal de commerce, et qui évite les allers-retours interminables avec le service comptable d'un grand compte. Si vous n'avez pas encore émis la commande, commencez par le générateur de bon de commande gratuit, puis terminez avec le générateur de facture gratuit.

La facture, elle, obéit à des règles bien plus strictes : numérotation continue, mentions imposées, conservation. Tout est détaillé dans notre guide des mentions obligatoires d'une facture.

Faut-il faire apparaître les prix sur un bon de livraison ?

Rien ne l'impose, et les deux pratiques coexistent. Le choix dépend surtout de qui va lire le document.

Un point à ne pas confondre : un bon de livraison qui affiche des montants ne devient pas une facture pour autant. Il ne permet ni de déduire la TVA, ni d'enregistrer la vente en comptabilité. Si vous mentionnez des prix, ajoutez clairement qu'il ne s'agit pas d'une facture, pour éviter qu'un client considère avoir été facturé deux fois.

Les 5 erreurs qui vident un bon de livraison de sa valeur

Quand la facture qui suit reste impayée, c'est le bon de livraison signé qui fait la différence entre une relance qui aboutit et un dossier qu'on abandonne. Nos guides sur la facture impayée et le modèle d'email de relance détaillent la procédure complète.

Combien de temps le conserver et sous quelle forme

Le bon de livraison suit le régime des documents commerciaux : conservation pendant 10 ans à compter de la clôture de l'exercice (article L123-22 du Code de commerce). Sur le plan fiscal, l'administration dispose d'un délai de reprise qui peut atteindre 6 ans selon les situations. En pratique, la règle est simple : gardez tout, le stockage numérique ne coûte rien.

Le scan d'un bon signé a la même valeur probante que l'original papier dès lors qu'il est fidèle et durable. Un PDF lisible, nommé avec le numéro de commande et la date, rangé dans un dossier par année et par client, suffit largement. Ce qui pose problème, ce n'est jamais le format : c'est le bon qu'on ne retrouve pas.

À noter pour la suite : la réforme de la facturation électronique change les règles d'émission et de conservation des factures, pas celles des bons de livraison. Le calendrier et ses conséquences concrètes sont détaillés dans notre article sur la facturation électronique pour les artisans.

Générateur gratuit ou logiciel de gestion, quelle différence ?

Ce générateur convient parfaitement à une livraison ponctuelle : vous remplissez, vous imprimez, vous faites signer. Rien à installer, rien à payer, aucune donnée conservée.

Si vous livrez plusieurs fois par semaine, le calcul change. Ressaisir les coordonnées du client à chaque fois, gérer la numérotation à la main, retrouver quel bon correspond à quelle facture : c'est du temps perdu tous les jours et une source d'erreurs permanente.

Kelyseo relie la commande, la livraison et la facture dans un seul dossier client, avec la numérotation gérée automatiquement et l'archivage assuré. Plan unique à 19 €/mois, essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire et sans engagement.